Política de Privacidad

Última actualización: 04/08/2026 · SysFacil

En SysFacil nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella, de conformidad con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.

¿Quiénes somos?

SysFacil es una plataforma peruana de tecnología que transforma los comprobantes electrónicos emitidos desde el portal SOL/SUNAT en representaciones visuales modernas y profesionales en formato PDF. La información del comprobante no es modificada; únicamente se mejora su presentación.

Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando te registras y usas el Servicio:

• Datos de registro: Nombres, apellidos, RUC, correo electrónico, número de celular y contraseña (almacenada de forma encriptada).
• Datos de empresa: Nombre o razón social, RUC, dirección, logo de empresa.
• Datos de pago: Comprobante de transferencia o imagen de QR. No almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito directamente; los pagos con tarjeta se procesan mediante Culqi, un proveedor certificado PCI-DSS.
• Archivos cargados: Archivos XML de comprobantes electrónicos. Estos se procesan para generar el PDF y no son compartidos con terceros.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, fecha/hora de acceso y cookies de sesión.

¿Para qué usamos tus datos?

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Procesar y verificar los pagos de suscripción.
• Generar los PDFs personalizados de tus comprobantes.
• Enviarte confirmaciones de pedido, facturas y notificaciones del servicio por correo electrónico.
• Mantener la seguridad del sistema y prevenir fraudes.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en el Perú.

¿Compartimos tus datos?

SysFacil no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo podremos compartir información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: Procesadores de pago (Culqi) y proveedores de correo electrónico, estrictamente para operar el Servicio.
• Obligación legal: Cuando sea requerido por ley, autoridad judicial o administrativa competente del Perú.
• Con tu consentimiento: En cualquier otro caso contaremos con tu autorización explícita.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del panel de usuario (autenticación). No usamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos información de navegación con redes publicitarias. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del panel.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:

• Contraseñas almacenadas con hash bcrypt.
• Conexiones HTTPS con cifrado TLS.
• Tokens CSRF en todos los formularios.
• Acceso restringido a la base de datos solo desde el servidor de la aplicación.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas tu cuenta activa.
• Los archivos XML y PDFs generados se conservan según el almacenamiento de tu plan.
• Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

Tus derechos (ARCO)

De conformidad con la Ley N° 29733, tienes los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: Solicitar qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: informes@SysFacil.com

Menores de edad

SysFacil está destinado a personas jurídicas y naturales con RUC activo. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años.

Contacto y autoridad competente

Para consultas sobre privacidad: informes@SysFacil.com

Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú (www.minjus.gob.pe).